قوانین و مقررات شاهو مزون

آخرین به‌روزرسانی: ۱۴۰۴/۰۵/۲۶

با ورود به وب‌سایت و استفاده از خدمات شاهو مزون («سایت»)، شما شرایط زیر را می‌پذیرید. لطفاً با دقت مطالعه کنید.

1. تعاریف

   • سایت: وب‌سایت و خدمات آنلاین شاهو مزون به نشانی www.shaho-mezzon.com.
   • کاربر/مشتری: هر شخصی که از خدمات سایت استفاده می‌کند.
   • کالا/خدمت: محصولات و خدمات ارائه‌شده توسط شاهو مزون.

2. حساب کاربری

   ایجاد حساب با اطلاعات صحیح و به‌روز انجام می‌شود. مسئولیت حفظ محرمانگی نام کاربری و رمز عبور بر عهدهٔ کاربر است.

   شاهو مزون در صورت تخلف، اطلاعات نادرست یا نقض مقررات می‌تواند حساب را محدود یا مسدود کند.

3. ثبت سفارش و پرداخت

   • قیمت کالاها و هزینه‌های جانبی (هزینه ارسال و …) پیش از پرداخت نمایش داده می‌شود.
   • ثبت سفارش به‌منزلهٔ پذیرش قیمت و شرایط همان لحظه است. پس از پرداخت موفق، رسید سفارش صادر می‌شود.
   • درگاه‌های پرداخت مورد استفاده، تحت مجوزهای رسمی فعالیت می‌کنند و اطلاعات کارت مشتری نزد شاهو مزون ذخیره نمی‌شود.

4. ارسال و تحویل

   • روش‌ها، هزینه و بازهٔ زمانی ارسال در صفحهٔ محصول/سبد خرید اعلام می‌شود.
   • پس از تحویل مرسوله به شرکت حمل‌ونقل، مسئولیت حمل بر عهدهٔ آن شرکت است.
   • در صورت گم‌شدن بسته، مسئولیت آن بر عهدهٔ شاهو مزون است و موضوع پیگیری و جبران می‌گردد.

5. مرجوعی و بازپرداخت

   • مهلت انصراف: ۷ روز کاری از تاریخ تحویل.
   • شرایط: کالای مرجوعی باید استفاده‌نشده، سالم و دارای بسته‌بندی/ملحقات اصلی باشد.
   • استثناها: کالاهایی که شسته شده باشند یا بوی بدن گرفته باشند فاقد ضمانت مرجوعی هستند.
   • بازگشت وجه: پس از تأیید واحد کنترل کیفیت، حداکثر تا ۷۲ ساعت به حساب پرداخت‌کننده بازگردانده می‌شود.
   • آغاز فرایند مرجوعی از طریق فرم مرجوعی یا تماس با پشتیبانی انجام می‌شود.

6. رفتار کاربر و محتوا

   هرگونه استفادهٔ غیرقانونی، نقض حقوق دیگران، کپی غیرمجاز از محتوا، یا ثبت سفارش‌های صوری/مشکوک ممنوع است. شاهو مزون حق لغو سفارش‌های مشکوک و محدودسازی دسترسی را برای خود محفوظ می‌دارد.

7. حریم خصوصی

   اطلاعات شخصی صرفاً برای ارائه و بهبود خدمات، پشتیبانی و الزامات قانونی پردازش می‌شود. استفاده از سایت به‌منزلهٔ پذیرش سیاست حفظ حریم خصوصی است.

8. مالکیت فکری

   کلیهٔ محتواهای سایت (متن، تصاویر، طرح‌ها، لوگو، ویدئو، کد و …) متعلق به شاهو مزون یا دارای مجوز استفاده است. هرگونه استفادهٔ تجاری بدون اجازهٔ کتبی ممنوع است.

9. مسئولیت‌ها و محدودیت‌ها

   خدمات «همان‌گونه که هست» ارائه می‌شود. شاهو مزون نسبت به خسارات غیرمستقیم/تبعی ناشی از استفاده از سایت مسئولیتی ندارد، مگر در حدود الزامات قانونی.

10. تغییرات

    امکان به‌روزرسانی این سند وجود دارد. تاریخ آخرین به‌روزرسانی در ابتدای متن درج می‌شود. ادامهٔ استفاده از سایت به‌منزلهٔ پذیرش تغییرات است.

11. قانون حاکم و رسیدگی به شکایات

    این مقررات تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. برای ثبت شکایت/پیگیری، از فرم شکایات یا راه‌های ارتباطی زیر استفاده کنید. در صورت عدم حصول نتیجه، مراجع صالح قضایی رسیدگی خواهند کرد.

12. اطلاعات تماس و هویت کسب‌وکار

    • نام تجاری: شاهو مزون
    • مالک/شرکت: شاهو شمس‌اله
    • آدرس پستی:استان : آذربایجان غربی - شهرستان : بوکان - بخش : مرکزی - شهر : بوکان - محله : ورزش - خیابان شهیدحیدری - بلوار کردستان - علیزاده - پلاک : 0.0 - طبقه : -1 - واحد : 1
    • تلفن مجموعه: 09119222367
    • ساعات پاسخ‌گویی: شنبه تا پنج‌شنبه 09:00 الی 19:00